Quinta-feira , 21 Setembro 2017
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Uma entrevista com um antigo Apple Store no Reino Unido deixa uma imagem muito má companhia

Hoje foi publicada uma entrevista em Business Insider que deixa em uma posição bastante pobre para a Apple. Nele, um antigo de uma Apple Store que não foi identificado para evitar possíveis retaliações, diz-nos muitas coisas que têm de passar os empregados que trabalham no Genius Bar ou em qualquer outra loja de posição, de seu treinamento para os salários pagos pela Apple, entre muitas outras coisas. Talvez a coisa mais difícil de tudo o que conta em sua entrevista são as ameaças de morte que rotineiramente recebem de alguns clientes que não vê seu problema resolvido.

Angela Ahrendts visitando nuevas Apple Store

Literalmente, diz por exemplo que teve um cliente que ameaçou atropelá-lo com seu carro quando você sair da loja no final do trabalho dia de no mesmo dia. Após o fim do dia, que o cliente não aparecem em qualquer lugar, mas foi a seção que trata do público durante o resto do dia, temendo naquele momento. Os funcionários parecem que eles são ensinados a não compartilhar essas experiências com as outros colegas.

Em termos de promoções, diz-nos que é virtualmente impossível para se tornar um gerente de loja, a partir de níveis inferiores, e que a empresa prefere contratar funcionários que têm experiência nessa posição e que vêm de empresas concorrentes, ao invés de promover funcionários que passaram anos trabalhando na loja.

Detalhes de difícil outra que nos diz é que os salários, que não são as mesmas para todos os funcionários, mesmo se eles trabalham na mesma posição, não são suficientes para ser capaz de comprar produtos da Apple, apesar de generosos descontos que Apple Retail empregados recebem quando eles compram de qualquer item em sua própria oficina. Falando de descontos, a Apple também oferece um bom desconto de 15% em ações da Apple, normalmente muito rentável e altamente valorizada. Como podemos ver, nem tudo que conta empresa é ruim.

Salários dando de varejo da Apple, também são o melhor que existe neste tipo de trabalho, embora possa parecer pouco para uma empresa como a Apple em geral, podemos dizer que ele não tem nenhum problema de liquidez. Paga cerca de 10 Euros a hora, cerca de US $12 ou 8 libras esterlinas no Reino Unido. O melhor que tem para trabalhar em uma loja é pares, muitos artistas que fazem música ou desenhar com seus Macs ou iPads, que são o tipo de colaboradores que mais gosta de contratar Apple para suas lojas; Vendedores que são fãs de seus próprios computadores e usá-los em suas próprias criações.

Recomendamos ler a entrevista completa, mesmo se for em inglês, porque vale a pena saber por que muitos meninos e meninas passam nas lojas da Apple. Da próxima vez que você ir para uma de suas lojas com um problema, você vai saber como tratá-los melhor, apesar da frustração, que você se sente quando seu iPhone ou Mac não funciona como você espera. Afinal de contas, apesar de trabalhar no varejo, Apple, eles são tão humanos quanto qualquer usuário. A propósito, Apple Retail é importante é tornar claro, porque de acordo com esta antiga, para a Apple, há uma enorme diferença entre aqueles que trabalham na Apple em si e aqueles que trabalham no varejo da Apple… quase como se fossem de outra empresa.

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