Terça-feira , 23 Maio 2017
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Notas LG: novas unidades do UltraFine 5 K de exibição não serão afetadas por interferências

Ultrafine

Alguns dias atrás que nós dissemos-lhe que alguns usuários do visor LG UltraFine 5K estavam reclamando que seu novo monitor não funciona corretamente quando ele foi localizado perto de um roteador Wi-Fi. Interferência causada contínuas desconexões vindo para pendurar o MacBook Pro de conexão para o monitor.

LG parece ter tomado nota boa… e agora, poucos dias depois de saltar a notícia, da empresa coreana afirmam ter identificado o problema.

Assim, todas as unidades produzidas a partir de fevereiro deste ano contará com uma blindagem melhorada para evitar interferência que impeça este usuários de monitor para experimentar os problemas que têm sido relatados com as primeiras unidades.

Usuários que já têm um desses monitores, se você quiser você podem colocar contato serviço ao cliente LG que lhes dará uma solução. Lembre-se, no entanto, que estes primeiros monitores funcionam perfeitamente se não forem colocados perto de um roteador ou qualquer outro dispositivo que pode gerar interferência.

Embora inicialmente suporte LG garantiu que esse problema era perfeitamente normal e que evitar isso, simplesmente tive que instalar o monitor a uma distância do roteador, parece óbvio que o isolamento do hardware do dispositivo foi não é correto. Felizmente a LG parece ter tomado o caminho certo para resolver este problema permanentemente.

Esta tem sido a instrução traduzida para o espanhol que a LG tem tornado público sobre este assunto:

“Notamos que o ecrã de 27 polegadas LG UltraFine 5K pode experimentar alguns problemas causados pela interferência gerada pelo sinal Wi-Fi, um ponto de acesso para menos de 0,6 metros”. Alterar o local do monitor ou o roteador deve resolver o problema. Usuários que continuam a enfrentar esse problema por favor contato atendimento ao cliente. “LG pede desculpas pelo inconveniente causado e está empenhada em fornecer produtos da mais alta qualidade, assim, todos os 27 polegadas LG UltraFine 5 K Display fabricados a partir de fevereiro de 2017 integrada uma blindagem reforçada”.

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