Sexta-feira , 23 Junho 2017
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Apple pede desculpas a seus usuários a comunicá-los por engano o declínio em sua conta iCloud

cuenta iCloud mac iOS

No início da semana passada, alguns clientes pagam do iCloud, a maioria dos titulares das contas de capacidade de 50GB, reuniu-se com essas contas desapareceram de repente e ele tinha eco acompanhada de um e-mail enviado pela Apple onde informando-lhes que sua assinatura havia sido cancelada.

Hoje, no entanto, que Apple relatou que isto foi devido a um erro interno e emitido para trás um e-mail para afetados clientes, desta vez pedindo desculpas por qualquer inconveniente causado pelo que aconteceu e assegurar que suas contas foram plenamente operacionais.

Traduzido para nossa língua, o e-mail em questão diz o seguinte:

Prezado XXX,

Você recebeu recentemente um e-mail informando incorretamente que seu plano de armazenamento iCloud tinha sido cancelado. Seu plano de armazenamento de 200GB icloud não foi afetado e vai continuar a renovar automaticamente.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

Atenciosamente

Suporte da Apple

Quando ele pulou a notícia inicial, foi imediatamente especulação a possibilidade que a Apple tinha decidiu cancelar este tipo de conta, principalmente porque não era possível ser capaz de comprar qualquer um dos recursos de armazenamento afetado como nenhuma das plataformas da empresa.

O correio hoje, no entanto, confirma a posição de que tudo foi um erro e que não há alteração em qualquer um dos planos de armazenamento existentes atualmente no iCloud. Além disso, confirma que eles vão continuar renovando inalterado, como de costume.

O que não explica é o que realmente aconteceu não somente ter estes e-mails é a emissão de usuários proprietários das contas em questão. Com mensagens confusas no início que fez pensar que sua conta tinha sido eliminada, enquanto outros Sim poderiam acessá-lo, mas encontraram problemas para usá-lo e ainda houve aqueles que pedem para actualizar os seus dados de pagamento para evitar problemas na renovação da assinatura.

Não galpão luz sobre quem poderia ser novas assinaturas, ou informação que esclarece as causas de todas essas falhas tem lançado. Pelo menos temos o conforto de saber que as coisas permanecem como eram e o que tem sido só isso, um erro pela Apple.

Através de | MacRumors

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