Terça-feira , 22 Agosto 2017
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Apple aplica-se grandes mudanças na organização e estrutura de suas lojas

Durante este fim de semana, a Apple tem mantido reuniões com funcionários do varejo, ou seja, lojas físicas, para divulgar uma série de mudanças na organização das lojas e filosofia de trabalho. Estas alterações vêm da mão das últimas alterações na linguagem de design que lojas mais recentes estão mostrando nos últimos meses.

Apple ParqueSur

Para começar, há três novas posições dentro da hierarquia de cada loja;

  • Pro: é as vendas, uma posição acima de especialista. Estes empregados são considerados como aqueles que sei que a maioria de todos os serviços e produtos da Apple.
  • Creative Pro: é uma posição de aprendizagem acima criativo. Esses funcionários também são considerados como mais sabe de todos os serviços e produtos da Apple.
  • Especialista técnico. É uma posição entre génio e Técnico especialista, e você pode fornecer aos clientes as reparações ou alterações no mesmo terminal que até agora fez o gênio. Até agora, essa possibilidade foi excluindo-os. A ideia é ajudá-los a reduzir tempos de espera do cliente.

Além disso, a Apple mudou o nome das outras posições, desta forma;

• Zona vermelha especialista → especialista
• Sala de família especialista → especialista técnico
• Especialista em volta da casa → operações especialista
• Negócios especialista especialista de negócios →
• Inventário especialista operações Pro →

A Zona vermelha era a área de vendas da loja, vemos que todos os clientes e onde servimos. Esta área será agora chamada Zona de produto. Atrás da casa é o que poderia ser chamado de bastidores, onde as reparações ou onde é armazenado o estoque que não está imediatamente disponível nas gavetas escondidas na parede do Genius Bar, sob as telas são feitas.

Para além destas alterações, a Apple tem actualiazdo seu credo, um número de parágrafos que visam incentivar seus funcionários a dar tudo para os clientes e melhorar as suas vidas. Traduzi-lo livremente, assim você pode ter uma ligeira ideia do que deveria para funcionar em uma Apple Store;

 Enriching vidas.

Estamos aqui para enriquecer a vida.
Para ajudar os sonhadores em depravada,
para ajudar a paixão para expandir o potencial humano,
para fazer o melhor trabalho de nossas vidas.

DÊ O MELHOR

Damos mais do que tomamos.
Do planeta,
a pessoa que do nosso lado.
Tornamo-em um lugar para pertencer
onde todo mundo é bem-vindo.
Por todo o mundo.

Tomamos a força de nossas diferenças.
Do fundo e perspectiva
até a colaboração e discussão.
Estamos abertos.

Nós redefinimos as expectativas.
Primeiro para nós mesmos e depois para o mundo.
Porque nós somos um pouco louco.
Porque o “suficientemente bom” não é.
Porque o que nós falamos de quem nós somos.

Encontramos a coragem.
Para tentar e falhar,
para aprender e crescer,
para descobrir o que é o seguinte,
imaginar o inimaginável,
refazer tudo de novo de manhã.

NO NOSSO NÚCLEO

Acreditamos que nossa alma é nossa gente.
Quem é reconhecido se ele
em cada um dos outros.
Pessoas que brilham com luz própria
somente para mover-se fora dele.
Pessoas que trabalham para deixar este mundo melhor do que quando a encontrou.
Pessoas que vivem para enriquecer a vida.

As mesmas fontes que passaram esta informação nos dizem que há 30 lojas da Apple usando o novo design, e muitos mais estão renovando para aumentar esse número. O novo design da loja está a ser implementado a partir do ano de 2015.

Via: MacRumors.

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